Algemene voorwaarden - Gems & Dreams
Bij Gems & Dreams vinden we het belangrijk dat onze klanten goed geïnformeerd zijn over hun rechten en plichten bij het kopen van producten in onze webshop. Deze pagina met algemene voorwaarden biedt duidelijke informatie over de voorwaarden waaronder we onze producten aanbieden, de leveringsvoorwaarden en de verantwoordelijkheden van zowel de koper als de verkoper. Neem de tijd om deze voorwaarden door te nemen voor een zorgeloze winkelervaring.
Rechten en Plichten van de Klant
Als klant van Gems & Dreams heb je bepaalde rechten die zijn vastgelegd in de wet. Dit houdt in dat je recht hebt op een veilig product dat aan de beschrijving voldoet. Indien het product niet voldoet aan de verwachtingen, heb je het recht om het binnen de wettelijke termijn terug te sturen. Wij vragen je wel om het product in de originele staat en verpakking te retourneren. Daarnaast ben je als klant verantwoordelijk voor het invullen van je gegevens tijdens het bestelproces. Zorg ervoor dat deze informatie correct en actueel is, zodat we je bestelling efficiënt kunnen verwerken en verzenden.
Leveringsvoorwaarden
Bij Gems & Dreams streven we naar een snelle en betrouwbare levering van onze producten. Zodra jouw bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met de details van je aankoop en een verwachte leverdatum. Wij verzenden onze producten via betrouwbare koeriersdiensten. Houd er rekening mee dat de leveringsduur kan variëren afhankelijk van de bestemming en drukte bij de vervoerder, doorgaans hanteren wij een verzendtijd van max. 5 werkdagen. Mocht er een vertraging optreden, dan houden wij je op de hoogte. Het is ook belangrijk om te weten dat de verzendkosten voorafgaand aan je aankoop duidelijk worden weergegeven, zodat er geen verrassingen zijn.
Betalingsvoorwaarden
Bij Gems & Dreams bieden we verschillende veilige betalingsmethoden aan, waaronder bankoverschrijving, bancontact. Alle transacties worden verwerkt via beveiligde verbindingen om jouw gegevens te beschermen. Je ontvangt een bevestiging van je betaling via e-mail. Houd er rekening mee dat de bestelling pas in behandeling wordt genomen na ontvangst van de betaling. In geval van eventuele geschillen, raden we aan om direct contact met ons op te nemen. Wij staan altijd klaar om oplossingen te bieden die voor beide partijen bevredigend zijn.